ideal_happines


Журнал красивой женщины


Previous Entry Share Next Entry
Разбор стратегических ошибок при подборе няни на примере моей подменной няни
ideal_happines
Конечно, когда к человеку относишься с сочувствием и хочешь помочь, крайне неприятно получить на свою голову ушат дерьма, замешанного на отвратительной по сути лжи.
Было противно читать все, что вывалил сюда человек oksikfoxik13, которого пустили в свою жизнь и к которому отнеслись максимально порядочно. Мерзкие инсинуации читать в комментариях к этому посту http://ideal-happines.livejournal.com/26314.html
Ну да ладно, не ошибается тот, кто ничего не делает, и на старуху бывает проруха (это я про себя, если что).



С таким цинизмом в адрес себя и своих детей я еще не сталкивалась за те многие годы, которые у нас живут няни. Но выводы сделаны, а теперь разберем классические ошибки, о которых я знала, но которые сдуру допустила, положившись на авось. Просто очень устала за последнее время, честно. Самое главное, что я предупреждаю об этом каждого своего клиента, а сама так глупо попала ((

1. Объективно оценивать реалии жизни в вашей семье и реалии жизни домашнего персонала. Они должны пересекаться.
Понятно, что все мы верим, что мы хорошие, что дети у нас лучшие, что кому-то жить еще труднее, что у нас образцовая семья и все такое.
Но даже если мы сами привыкли жить в чистоте, тратя на наведение порядка полжизни, или наоборот забили на все и живем в свинарнике, не желая тратить на уборку свое время, то это не значит, что все остальные живут также, и для людей это норма. Нужно уметь оценить, как все устроено у нас по сравнению со среднестатистической семьей.
К примеру, я привыкла, что у нас дома ежедневная сухая и влажная уборка, вытирается пыль, пылесосятся и моются полы, вся сантехника, не говоря уже о кухне, которая убирается всегда. Если все заняты и в доме какой-то аврал, то ничего, можно день-другой и пропустить уборку, но постоянно жить в беспорядке и грязи я не могу. Даже если нет няни, то основную уборку я делаю сама, как бы хреново мне не было. Просто в этот день я не буду работать или делать что-то еще нужное, вести блог, например.
Поэтому, когда берешь в дом человека, надо очень подробно расспросить, а как живет он. И если ваши ценности не совпадают, то брать человека нельзя. Так, наша няня Оксана приехала из маленького городка в Нижегородской области, где она жила в маленьком деревянном доме в частном секторе. Без воды и туалета. И с общественной баней в городе. Я, конечно, понимала, что это несколько рискованно. Но сильно сглупила, не подумав, что для нее не только очень тяжелой окажется уборка обычной московской квартиры, но и вообще пользование благами цивилизации. То есть моя няня учила ее пользоваться сантехникой, и что уж совсем ужасно, пришлось объяснять, что у нас принято мыться каждый день, что неприемлем дурной запах, а уличную одежду надо менять на домашнюю и себе, и детям, когда приходишь домой. А вещи нужно постоянно стирать. Для моей семьи это особенно категорично, потому что малыш спит с няней, она его так приучила, чтобы самой было легче, и теперь по-другому никак.
Когда мы с этим уже столкнулись напрямую у нас дома, мы очень оптимистично решили, что к хорошему быстро привыкаешь, и что вот уже прямо сейчас Оксана перестроится. Но нет, чуда не случилось. Можно вывезти девушку из деревни, но деревню из девушки невозможно, даже если она имеет начальное психологическое образование.
Оказалось, что она не умеет гладить, не умеет убираться, в принципе не понимает, как наводить и поддерживать порядок. Все домашние дела занимали у нее огромное количество времени, только пылесос занимал минут сорок. В то время, как у меня 10-15 минут, а я сопоставима по скорости с больным слоном. От того она ничего не успевала и не могла сделать качественно.
Теперь, что касается количества детей в семье. Никогда, абсолютно точно никогда не сможет работать в многодетной семье няня, которая сама не из многодетной семьи, или у которой близкие родственники многодетные, и ей это нравится, или которая уже там не работала. То есть начала работать в обычной, скажем, а потом в процессе родились еще дети, и няня справилась с этим нормально. Проблема многодетности не в объеме работы, она психологическая. Дети шумят, и кажется, что они везде вокруг тебя и везде одновременно. Это психологически тяжело, и если нет привычки, если нет понимания, это категорически невозможно.
Особенно нельзя брать на работу человека, который сам один в семье и работал только с одним ребенком в семье, то есть не имеет опыта, как и было в нашем случае. Предполагаю, что она действительно может справиться с одним ребенком старшего дошкольного возраста. Но не с малышом, и уж тем более не с двумя. Понимание безопасности маленького ребенка у нее отсутствовало полностью.
Именно поэтому она теперь рвет и мечет, что у нас дома ад, я псих, дети психи и т.д. Человек не понимает в принципе, что такое маленькие дети, особенно активные маленькие дети.
Няня с опытом или человек из многодетной семьи понимают, на что они идут. Няня без такого опыта не понимает, для нее ситуация, когда надо быстро соображать и быстро действовать, подобна адским условиям труда. А на самом деле это обычные будни.

2. Подходить к выбору не сердцем, а мозгом, отключив эмоции.
Я страдаю этим со страшной силой, хотя постоянно говорю своим клиентам так не поступать. Клиентам легче, я изначально отправляю к ним кандидатов, которые прошли мой бесстрастный фильтр. Да, на работе я эмоции отключаю. Для себя так не могу.
Изучив нашу с Оксаной переписку, я могу подтвердить, что местами она действительно психолог. Похвалить моих детей, поинтересоваться всем, что касается нашей жизни, рассказать о себе такие вещи, которые для меня важны - простая скромная девушка типа без закидонов, образование не оконченное, потому что надо было помогать больной маме - инвалиду, невозможность найти нормальную работу у себя в городе, которая позволит помочь родителям и самой встать на ноги, спокойное отношение к интенсивной работе и к невозможности уехать раньше обозначенного периода. Она доказывала, что ей очень, очень сильно нужна работа, чтобы помочь родителям. И что как бы не было тяжело, она не уедет.
Для меня вопрос был принципиален. Я не могу остаться без няни, а поиск новой занимает время и силы, которых нет. Повторить ситуацию, которая случилась в прошлый отпуск моей няни, я не хотела. Тогда у подменной няни случилась ситуация в семье, из-за которой ей пришлось срочно уехать домой: свекровь, которая сидела с ее ребенком, сломала руку. Мне пришлось просить свою няню вернуться из отпуска, и хорошо, что она смогла.
Так что я приняла решение, исходя из эмоций. Решила, что девушка, которая так сильно нуждается, будет работать хорошо и не уйдет раньше времени. Тем более, что я обещала помощь в дальнейшем трудоустройстве.
Так вот. Принимать решение, руководствуясь сочувствием к жизненной ситуации кандидата, было категорически нельзя. Надо было искать человека с конкретным опытом работы в семье, похожей на нашу. Либо с опытом проживания в многодетной семье. Я сделала серьезную ошибку.

3. Никогда не терпеть и не надеяться, что человек изменится в лучшую сторону.
В случае с домашним персоналом это даже еще более справедливо, чем в случае с противоположным полом. И если со своей половиной еще можно договориться, особенно если любишь и любят тебя, то договориться с сотрудником не выйдет, потому что нет любви, есть нарастающее раздражение.
Когда я поняла, что сильно сглупила, поправить что-то было уже сложно, моя няня уехала, а я очень боялась остаться одна. Бывает, что я настолько плохо себя чувствую, что мне сложно даже подняться вертикально, и я боялась, что такое случится, когда я буду дома одна с детьми, а муж далеко не всегда может сорваться и приехать с работы. Поэтому вместо того, чтобы решить вопрос радикально, я попробовала смириться и перетерпеть.
Но тяжело терпеть, если человек не может, не понимает, не слышит, и приходится постоянно делать за него работу, на которую никак не рассчитывал. Я плачу деньги именно для того, чтобы не делать домашнюю работу, а делать свою. И совмещать это крайне затруднительно.
Тем не менее, надо было сразу искать замену. Надо было сразу решать вопрос, как остаться одной, если замена не найдется. В общем, надо было изыскивать возможности, а я стала зарывать голову в песок, параллельно стараясь не свихнуться от происходящего. В итоге маленько свихнулась и таки сорвалась на няне, потому что терпеть идиотизм типа засовывания уличных грязных вещей в детское белье и полнейшую неспособность следить за малышом я не смогла.
Как и не смогла терпеть чрезвычайную медлительность и полное отсутствие эмоциональности. Первое можно легко проиллюстрировать известнейшим моментом из мультика "Зверополис" (точь в точь), а второе, как оказалось, было проявлением необычайно высокой "психологической квалификации". Но мы-то всей семьей вместе с обеими нянями искренне предполагали, что отсутствие эмоций и тормознутость - это олигофрения или дебильность, или еще что-то такое.
Но я пыталась добыть из глубин себя толерантность, надеясь, что это еще не приговор, и человек работоспособен. Главное, чтобы моим детям не навредил.
И таки да, я на нее наорала. Спустя 4 дня терпения и сдерживания всего в себе. За что и была названа истеричкой.

4. Не переносить единичный положительный опыт на новую ситуацию.
Как бы не ругали в тырнетах психологов, обзывая психолухами и еще похуже, мне с ними по жизни замечательно везло. У нас отличная и горячо любимая воспитательница в детском саду, которая педагог-психолог высшей квалификации, она делает для детей очень много, вот только на днях мы получили диплом за победу в городском конкурсе детского творчества. И у нас очень хорошая психолог в школе, когда у старшего были некоторые коммуникационные проблемы, она буквально за пару бесед все это разрулила и наладила.
Так что к психологам я относилась без подозрений. А зря. Начнем с того, что в психологи идут люди с определенными психологическими проблемами. Закрыть личный гештальдт, так сказать.
Недоделанный психолог уже умеет произвести первое впечатление и понравиться. Для этого много ума не надо. Но его квалификации совершенно недостаточно для того, чтобы расположить к себе детей, и тем более длительно занимать их внимание. Нет, можно, конечно, развлечь ребенка катанием на спине, типа игра в лошадки, можно отдать свой телефон на растерзание. Это круто, мама ведь на спине не катает и свой телефон не дает. Но когда нет искренней любви к детям, когда молчишь не из скромности, а от того, что умеешь владеть своими эмоциями, а внутри в тебе кипят ненависть, зависть и злоба, нет ничего удивительного, что дети будут постоянно плакать, капризничать, истерить, разносить все вокруг и не спать ночами. Это именно то, на что няня Оксана непрерывно жалуется, обзывая нашу семью адом.
На самом же деле, она сразу поняла, что не справится, но уже все ее друзья знали, что ей удалось найти работу в Москве, и она уже потратила деньги на дорогу, поэтому она была готова стиснуть зубы и молчать, скрывая все эмоции, в расчете на то, что если она будет молчать, я тоже буду терпеть.
Не зря есть поговорка, что в тихом омуте черти водятся. Моя интуиция просто била в набат, дети явно давали понять, что дело не чисто, а я еще все думала о том, что девушка тихая дурочка, и продолжала ее терпеть и жалеть.
Больше в моем доме психологов не будет.

5. Никогда не брать на работу домашним персоналом русских сотрудников.
Есть одно исключение: если человек уже имеет положительный опыт работы и рекомендации бывших работодателей. Тогда это редкое исключение, и такого человека можно и нужно брать, это же почти артефакт.
Это ни в коем случае не национализм и ничего такого. Я сама абсолютно русская и вообще коренная москвичка. Но опыт и статистика говорят категорически - наши люди не умеют работать в семьях. И этому есть объяснения. Я не психолог, но попробую сформулировать то, о чем так эмоционально пишет сама няня Оксана.
- люди не держатся за работу, потому что им всегда есть куда уехать, так что если человека хоть что-то не устроит, он не будет искать компромиссов, он просто свалит, причем без предупреждения, наплевав на проблемы работодателя;
- у них в городах и весях нет работы, а если есть, то на копеешные 10-15 тысяч, но зато там можно сидеть на заднице и упиваться тяжелой судьбой, во всем обвиняя правительство и окружающих, но только не самих себя; здесь же приходится пахать на ненавистных москвичей, которые как раз пашут, как лошади, и поэтому требуют такого же отношения к работе и от своих работников;
- таким образом, недосягаемая и огромная для регионов зарплата в 35-40 тысяч плюс питание и проживание, или 40-50 без проживания, которую так хочется получать сидя, как обычно, на заднице, оборачивается "копейками и отсутствием финансовых перспектив", когда выясняется, что надо много и усердно работать;
- азиатские женщины имею врожденную склонность к работе по дому и уходу за детьми и стариками, врожденную скромность, отсутствие которой выбивается братьями и мужьями, а поэтому вероятность заполучить в помощницы лентяйку и неумеху очень мала;
- азатские женщины приезжают сюда с определенной целью - построить дом, собрать приданое дочерям и т.д., поэтому они не будут сбегать с работы, не накопив на свою цель, а поэтому они более стабильны и более ответственно относятся к своему делу. Да, у меня было много нянь. Именно потому, что я давала им хорошую стабильную работу, они отрабатывали необходимое для накоплений время и отбывали домой с благодарностью;
- что касается украинских нянь, тут все неоднозначно. С одной стороны, им нужна работа, чтобы так же накопить на что-то, как и азиаткам, а с другой стороны, они часто ведут себя также, как и наши няни. То есть работу не особо ценят, москалей частенько терпеть не могут, фашистская пропаганда дает о себе знать. Поэтому тут как повезет, надо смотреть и пробовать.
- в данный момент у меня работает няня из Чечни, и она совершенно замечательная. Про кавказские особенности я напишу отдельный пост. Даже для самой себя неожиданно хвалебный.

Итог:
1. Всегда делать выбор разумом, отключая эмоции;
2. Всегда объективно оценивать условия жизни в своей семье и способность няни работать в таких условиях;
3. И главное, о чем я всегда говорю клиентам, и что мне трудно осуществить самой. Не надо терпеть! Люди не меняются, люди становятся только хуже. Если вы чувствуете, что в вашей няне или домработнице что-то не то, не терпите, меняйте ее сразу! Это сэкономит ваши нервы и здоровье!

Ну а я теперь извлекаю уроки из своих ошибок - лечу нервы себе и детям, и помогает мне чудесная и добрая няня из Грозного, о которой я напишу отдельно.
А наша "психологическая" няня Оксана пусть рассказывает, как она нашла замечательную работу. Надеюсь, там можно работать медленно и сидя, иначе долго она там не продержится. Только вот что-то не очень верится. То несколько месяцев никак даже на 15 тысяч, а то за пару дней и на 30. Чудеса на виражах, одним словом.
Ну и еще. После всех гадостей, которые она так глупо и эмоционально вывалила здесь про семью, которая ее приняла и дала ей работу, я не представляю, какая нормальная семья пустит ее к себе. Я не мстительная, но добро должно быть с кулаками. Так что я позабочусь, чтобы никто больше не пострадал от врага в доме.
Все умные люди расходятся с миром и дружно. Ну а некоторые психологи, видать, не могут просчитать на один ход вперед, поэтому так глупо поливают грязью человека, к которому частенько обращаются за информацией и рекомендациями все агентства и отдельные работодатели.



promo ideal_happines april 18, 01:50 67
Buy for 10 tokens
Лет пятнадцать назад мой супруг с семьей (еще не с нашей) решил заняться дауншифтингом по православному, и сдав квартиру в Москве и распродав остальное имущество, взял дочку и родителей и уехал в далекое село Шостье Рязанской области, чтобы по благословению своего духовного отца восстанавливать…

Да... эксплуатировать, конечно, удобнее того, у кого безвыходное положение, и того, кто засунул чувство собственного достоинства очень далеко и глубоко.

Да. И вот еще. Я не понимаю, как можно качественно(!) пропылесосить трешку меньше, чем за 2,5 часа.

А я не предсталяю как можно так долго пылесосить трёшку. 2,5 часа, серьезно? А остальное когда делать?


Ну вот, кстати, зарубежом именно русские лучшие работники, тк сложнее найти работу и удержать её, поэтому стараются, в отличии от местных.


Ну вот ключевое слово - зарубежом. А свои не хотят работать. Также, как и русские в России. У себя дома никто не хочет работать обслуживающим персоналом.

35 тысяч в Москве за совмещение няни для 2! детей! Еще и с функцией домработницы) ну вы даете!. Это ни о чем. Честно считаю вы неправы если один ребенок инвалид тем более домработницу надо отдельно. Если что, знание о предмете имею мама моя работала только няней 1 ребенок в Ростове 130 рублей час. У меня был опыт подработки примерно 1200 в день, всего на 2 недели, никакой дом работы только малыш, за 2 недели рабочих дней 16 тысяч. Вы очень много хотите за небольшие деньги. В этом ваша проблема.

Извините, а чем инвалидность ребенка мешает?? В быту это не проявляется никак.
Вы говорите о подработке. Когда вы не живете в доме. А если человек не тратит время на дорогу, питание, лечение, проживание и связь, до получается уже не 35, а 55. И это очень хорошая зарплата.
Более того, если вы начнете копаться в объявлениях работодателей, а не глядя на завлекающие тексты агентств, то выяснится, что это средняя зарплата по Москве и области. Агенства пишут 60, 70, но в реале этих зарплат просто нет. Они собирают деньги на анкетирования.
Ну и самое главное. Я же не заставляю никого работать. У меня работают те, для кого эта зарплата считается нормальной. Без ущемления чувства собственного достоинства. Люди говорят, что я не пойду в богатую семью, потому что там меня будут ущемлять и относиться, как к прислуге, а я хочу уважительного отношения. Если человек работает, то мы ему даем это чувство защищенности и члена семьи.
Ну и самое интересное. На точно такую же зарплату я легче нахожу работников для своих клиентов. Работники предпочитают обращаться к агенту и платить комиссию, им это кажется надежнее, чем обращаться сразу в семью. Поэтому когда я пишу прямой работодатель, они пугаются )

Не брать на работу русских опять же связано с тем, что вы не хотите платить по рыночным ценам. На рабские условия согласны лишь нелегалы...

Что значит не хочу? Я хочу, но не могу. И меня устраивают приезжие. Спокойным характером, скромностью, да много еще чем. Я бы с удовольствием платила больше своей няне, потому что она золотая. И еще раз повторюсь, про рабские условия вы загибаете. Я даю людям то, что они не могут получить у себя дома плюс безопасность.

С самым весенним праздником ! Мира, добра, тёплых дней и отличного настроения !

Спасибо огромное, и вас!


До этого я беспокоился, т.к. это стандартная и проверенная кровью/годами аксиома: не пишите постов о том, как с шумом увольнялись (и проч. плохое о прошлых работодателях), неудачно устраивались куда-либо, или как нанимали и крепко ошиблись.

Но всё компенсировал этот прекрасный анализ! Каждый находит в работе и работниках именно то, что ищет, никакие потакания или скидки никогда ни к чему хорошему не ведут в долговременной перспективе. К каждым должностным обязанностям - правильный человек.

Далее понимаю, что легко могу попасть под горячую руку, но есть два момента, на которые, по добросердечию, не отреагировать не могу:

1 - вы очень странно называете психологом девушку, которая и вуз не закончила, и практики консультирования или тренингов не имеет, и личную терапию, скорей всего, не проходила. А затем по ней (другого опыта не описано) делаете вывод о всех психологах вместе взятых.

С другой стороны вы правы - состоявшийся психолог в роли универсальной прислуги практически невозможен (если таковой существует, то это самый артефакт из всех артефактов). Профессиональная деформация такова...

2 - понятно, что в каждой семье свои правила, и дети все разные, но порекомендую таки с помощью настоящего детского психолога или самостоятельно в игровой форме с индивидуально подобранной мотивацией отучить ребёнка спать с няней (или же с вами). Может быть некий "переходный медведь", могут быть разные подходы.

Чтобы не сгущать, и не проецировать что-либо с других случаев, последствия которых исключительно запоздало я консультировал, одно лишь спрошу: до скольких лет вы планируете сохранять эту практику? читали ли о возможных последствиях?

Спасибо. Тут вы правы, как всегда ))
Ну, я же её не называла, это она сама в предыдущем посте рассказывала, как её психологическое неоконченное образование позволяет ей сначала входить в доверие, потом стиснув зубы и сдерживая эмоции удерживаться на ненавистной адской работе, ну и попутно ставить диагнозы мне, мои детям и портить мои отношения с окружающими. Честно, я плакала полдня. Пусть она порадуется по этому поводу.  Я никогда не обидела ни одного работника, кто работал, делал все добровольно. Мне было долгое время стыдно, когда моя няня убирала мне постель, которую я не успела еще застелить, и  мыла пол руками без швабры, чтобы было чище, как у них дома принято.  А нынешняя моет обувь всей семье, и мне жутко стыдно, но она говорит, что бросьте вы, у нас так принято и меня не напрягает. Я реально безмерно благодарна им за такую заботу, и со своей стороны тоже забочусь изо всех сил, как могу.
И няни мои, и воспитатели из сада, и учительница сына. Я всем позвонила и спросила, чем я их обидела,  что ко мне такое отношение. Что если обидела, готова извиниться и все исправить.  Народ вообще в шоке был от той злобы и лжи, которую они прочитали.
По второму пункту. Я не знаю, если честно, как так получилось, что малыш стал спать с няней. Просто в определённый момент стал вылезать из кроватки и залезать к ней. Бороться надоело и прыгать ночью, вот и решила оставить, как есть. А я не против,  лишь бы им обоим удобно. Прошлым няням это не мешало, которые нашу заменяли на время отпуска. Наоборот говорили, как приятно, когда малыш рядом. И вообще его все всегда тискали и залюбливали,  как плюшевого котёнка,  поэтому такие слова, что он инвалид  и психбольной  - это для меня за гранью. У меня чудесный ручной ребёнок.  Ну капризничает,  когда зубы или болеет, ну так это же все так... Когда в доме появилась Оксана, он стал сбегать к нам с мужем.
Поэтому пока не знаю, наверное, продадим детскую кроватку и купим более взрослую, посмотрим, как он на это отреагирует.


Вот про русский персонал, как не печально , но соглашусь. Знакомые долго мучились, пока не наняли семью узбеков.

Очень многие так и говорят, только не русских. Хотя 20-30% говорят только славян )) на вкус и цвет, как говорится ))


да, очень грустно, что так получилось. Держитесь. Спасибо, что ещё и усспеваете делиться этим с нами. Читаю Вас с удовольствием всегда по возможности.

Спасибо большое! Ничего, Бог даст, сейчас дела разгребу и опять смогу активно ходить в гости к друзьям и сама писать ))


Работа над ошибками, всегда правильно...

Пытаюсь, пытаюсь ))


Боже упаси от работодателя, которому подходят только работники, которым некуда деться.

Если бы они шли ко мне только из-за этого, то очень быстро находили бы другую работу. Зачем им жить у меня месяцами, ездить в отпуск, возвращаться? Странно, да?

Ооо, рабовладелица!

Конечно, конечно...

Да, раба хорошего трудно выбрать в наше время. Сочувствую.

спасибо за понимание и поддержку ))

американок брать тоже не советую. 2100 баксов в месяц. и это только за уход за 1 ребенком и только с 8 до ровно 5 вечера. После этого оплата по двойному тарифу.

Зато могу порекомендовать филлипинок, у меня клиенты выписывают славянок в ОАЭ, чтобы дети русский не забыли, так им дорого, у местных работают филиппинки, с утра до ночи без проживания и без питания 600 долларов. А наши, по их мнению, ну очень много хотят. Только там не квартиры советские по 60 метров, там большие дома.

если вы вдруг найдете няню,которая вам подойдет,напишите об этом,пожалуйта.Горюжеланием увидеть что там будет за идиотка. А вы прсто невоспитаны.Это в вашем возрасте уже не лечится

У меня много лет работают люди, и сейчас работает замечательная няня, которая просила передать Оксане спасибо за возможность поработать с замечательными детьми и в приличной семье. Она тоже читает мой блог, и называет идиотами тех, кто пишет такие комментарии. Человек с двумя высшими, если что.
У меня все в порядке с воспитанием, проверьте свое на предмет обвинения человека, которого вы не знаете. И довожу до вашего сведения, что таких семей, как наша, которые нанимают нянь в этой ценовой категории, в Москве тысячи. Только мало кто так заботится о своих работниках.

?

Log in

No account? Create an account